커뮤니티 운영정책

UI 검토용 베타 초안이며 동의·시행 중인 최종 법률문서가 아닙니다. 정식 출시 전 전문가(변호사) 및 개인정보 전문가의 최종 검토를 거쳐 확정되며, 내용은 검토 과정에서 언제든 바뀔 수 있습니다.

버전 0.1.0-beta · 시행일 정식 출시 전 확정 예정 · 최종 수정 2026-09-24

프로필·게시물·채팅·후기 등 이용자 상호작용 전반에 적용되는 운영 기준입니다.

1. 목적과 적용 범위

이 정책은 프로필, 동행글, 신청 메시지, 채팅, 후기, 사진, 댓글 등 회원이 만들거나 전송하는 모든 콘텐츠와 상호작용에 적용됩니다.

2. 여행 커뮤니티 원칙

1. 서비스는 실제 제주 여행 정보 교류와 안전한 동행을 위한 공간입니다.

2. 서비스는 소개팅·데이트·연애·성적 만남을 주선하는 공간이 아닙니다.

3. 상대방의 성별·나이·외모를 여행 목적과 무관하게 평가하거나 대상화하지 않습니다.

4. 회원은 서로의 경계, 거절, 일정, 비용, 개인정보와 안전을 존중해야 합니다.

3. 허용되는 이용 예시

구체적인 여행 날짜·지역·활동을 포함한 동행 모집

교통·식사·입장료 등의 예상 비용과 분담 방법 논의

공개 장소에서의 첫 만남 제안

실제 동행 경험에 근거한 정중하고 구체적인 후기

제주 장소 정보의 오류를 객관적으로 설명하는 제보

4-A 금지 콘텐츠와 행위 — 성적·연애 목적의 부적절한 접근

원치 않는 연애·데이트 제안의 반복

외모·신체 품평, 성적 질문, 성희롱, 음란물 전송

성매매·조건만남·유사성행위 제안 또는 알선

상대방의 거절 이후 계속되는 연락, 다른 계정을 이용한 우회 연락

불법 촬영, 촬영물 유포·협박 또는 이를 암시하는 행위

4-B 금지 콘텐츠와 행위 — 괴롭힘·혐오·폭력

모욕, 협박, 집단 괴롭힘, 스토킹

성별, 출신, 국적, 인종, 장애, 종교, 성적지향 등 정체성을 이유로 한 혐오·차별

자해·타해를 부추기거나 구체적인 폭력을 예고하는 행위

범죄나 위험 행위를 자랑·권유·모집하는 행위

4-C 금지 콘텐츠와 행위 — 사기·금전·상업행위

선입금, 대리결제, 계좌·카드·신분증 대여 요구

다단계, 유사수신, 불법 투자, 도박, 대출, 성매매, 불법 숙박·운송 영업

운영자 승인 없는 반복 광고, 영업, 체험단 모집, 종교·정치 활동 강요

허위 할인, 가짜 예약, 가짜 후기 또는 제휴 관계 사칭

4-D 금지 콘텐츠와 행위 — 개인정보·사칭·권리 침해

타인의 연락처, 주소, 차량번호, 위치, 대화, 사진을 동의 없이 공개

타인의 프로필 또는 신분을 도용

타인의 저작물·상표·사진을 무단 사용

신고자나 피해자를 특정하거나 보복하려는 행위

4-E 금지 콘텐츠와 행위 — 서비스 악용

자동화 계정, 스팸, 반복 게시, 평점·추천·신고 조작

취약점 공격, 데이터 스크래핑, 서비스 역설계

제재를 피하기 위한 재가입·다중계정·기기 변경

만 19세 미만의 가입 또는 성인의 미성년자 초대·접촉

5. 프로필·동행글 작성 기준

1. 프로필 사진과 소개는 본인을 오인시키지 않아야 하며 타인의 사진을 사용해서는 안 됩니다.

2. 동행글에는 실제 일정, 지역, 예상 활동, 모집 인원과 필요한 조건을 가능한 한 정확히 적습니다.

3. 특정 성별·연령 조건은 안전·객실·활동 특성 등 합리적인 여행 목적 범위에서만 사용하고 모욕적 표현을 쓰지 않습니다.

4. 조건을 이용해 외모·연애·성적 상대를 선별하거나 차별·혐오를 조장해서는 안 됩니다.

5. 숙박 공유, 차량 동승, 비용 분담은 구체적인 조건과 위험을 사전에 충분히 알립니다.

6. 채팅 기준

1. 상대방이 응답하지 않거나 거절하면 반복해서 연락하지 않습니다.

2. 연락처 교환은 자율이지만, 앱 밖으로 이동하면 운영자의 보호·기록 범위가 제한될 수 있음을 유의합니다.

3. 금전 송금, 신분증·카드 사진, 계정 비밀번호, 인증번호를 요구하거나 보내지 않습니다.

4. 운영팀·공공기관·제휴사 사칭 메시지를 발견하면 링크를 열지 말고 신고합니다.

7. 후기 기준

1. 후기는 실제 함께한 여행 경험에 근거해야 합니다.

2. 여행 관련 태도, 소통, 약속 준수, 배려 등 확인 가능한 경험을 중심으로 작성합니다.

3. 외모, 연애 가능성, 성적 매력, 사생활을 평가하지 않습니다.

4. 개인정보, 욕설, 모욕, 추측성 범죄 주장, 보복성 내용은 제한될 수 있습니다.

5. 선택형 후기 태그는 현재 미리보기이며 아직 저장·전송되지 않습니다.

8. 운영조치 원칙

1. 운영자는 위반의 심각성, 피해 가능성, 반복성, 고의성, 과거 조치 이력을 종합해 판단합니다.

2. 가능한 조치는 안내, 경고, 콘텐츠 숨김·삭제, 기능 제한, 일시 정지, 영구 제한입니다.

3. 성범죄, 불법촬영, 폭력 위협, 사기 등 중대한 위험은 즉시 제한할 수 있습니다.

4. 자동화만으로 중대한 제재를 확정하지 않고, 사람이 검토할 수 있는 절차를 마련합니다.

5. 제재 대상자에게 보안·피해자 보호를 해치지 않는 범위에서 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

9. 현재 베타 상태

신고 접수와 차단은 서버에서 처리되며, 신고는 운영팀이 확인합니다. 제재와 이의신청은 2026-10-22에 정하고 2026-10-23에 보완한 원칙(신고·차단·제재 및 이의신청 정책 5번·6번)에 따라 운영합니다. 이 정책은 법률 검토 전 초안입니다.

아래 10~14번은 현재 앱이 실제로 동작하는 방식을 설명합니다. 종료한 여행방의 대화 열람과 대화 보관 기간은 11번에, WITH JEJU ID 변경 규칙은 13번에 적었습니다. 제재 단계를 세는 기간과 임시 제한 기간은 신고·차단·제재 및 이의신청 정책 5번에 적었습니다. 아직 정하지 않은 기준은 정해진 것처럼 적지 않습니다.

10. 동행 모집과 신청

1. 신청은 동행글에서 신청 메시지(200자 이내)를 써서 보냅니다. 신청하면 모집 담당자(여행방이 있으면 그 방장)와의 1:1 채팅이 열리고, 담당자는 받은 신청을 확인한 뒤 수락하거나 거절합니다. 신청 메시지는 신청한 사람과 담당자만 볼 수 있습니다.

2. 다른 사람에게는 대기 중인 신청이 사람 목록이 아니라 신청 수로만 보이고, 확정된 참여자(여행방 참여자)만 사람으로 보입니다.

3. 정원은 방장을 포함한 인원입니다. 정원이 차면 모집이 마감되고, 모집 종료·정원 마감·여행 종료된 글에는 새로 신청할 수 없습니다.

4. 정원 마감·모집 종료 뒤에도 대기 중인 신청은 자동으로 끝나지 않으며, 담당자가 거절할 수 있습니다. 정원이 찬 동안이나 여행이 끝난 뒤에는 수락할 수 없습니다.

5. 수락할 때 서버가 다시 확인합니다: 삭제·여행 종료 여부, 정원, 강퇴·나간 이력, 방장의 차단, 모집 조건(성별·나이 등)과 신청자의 최신 프로필. 하나라도 맞지 않으면 수락되지 않습니다. 수락되면 신청자는 여행방에 들어갑니다.

6. 대기 중인 신청은 신청한 사람이 언제든 취소할 수 있습니다. 직접 취소한 경우 같은 글에 한 번 더 신청할 수 있고, 다시 취소하면 더는 신청할 수 없습니다. 방장이 거절했거나 여행방에서 나갔거나 강퇴된 경우에는 같은 글에 다시 신청할 수 없고, 방장의 초대로만 함께할 수 있습니다. 정원 마감으로 끝난 신청은 자리가 나면 다시 신청할 수 있습니다.

7. 프로필에서 보내는 동행 신청은 동행글 신청과 별개입니다. 상대가 수락하면 수락한 사람이 방장인 여행방이 만들어집니다.

11. 여행방과 일반 채팅방

1. 여행방에서는 방장만 방 이름·정원 변경, 강퇴(사유 입력, 사유는 방 대화에 공개되지 않음)와 강퇴 해제, 방 종료를 할 수 있습니다. 일반 채팅방에는 방장 권한과 강퇴·종료가 없습니다.

2. 여행방에서 방장이 아닌 참여자가 다른 사람을 초대하면 초대 제안이 되고, 방장이 승인한 뒤 초대받은 사람이 수락해야 참여합니다. 차단 관계, 강퇴 중인 사람, 정원이 찬 방에는 초대할 수 없습니다.

3. 방장은 참여 중인 사람에게 방장 넘김을 요청할 수 있고, 받은 사람이 수락해야 바뀝니다. 다른 참여자가 남아 있으면 방장은 방장을 넘긴 뒤에만 나갈 수 있습니다.

4. 여행방을 나가면 같은 동행글에 다시 신청할 수 없고, 방장의 초대로만 돌아올 수 있습니다.

5. 여행방 종료는 다른 참여자가 모두 나간 뒤 방장만 할 수 있고, 종료한 방은 다시 열 수 없습니다. 종료하면 새 메시지를 보낼 수 없고 대기 중인 초대는 끝납니다.

6. 여행방을 종료하면 직접 나간 이전 참여자에게도 종료 알림이 갑니다. 강퇴된 사람과, 방장과 서로 차단 관계인 사람에게는 가지 않습니다.

7. 종료한 여행방은 기존 참여자가 채팅 > 지난 여행방에서 읽기 전용으로 볼 수 있습니다(새 메시지·새 참여·다시 열기는 없음). 직접 나간 사람은 나가기 전까지의 대화만 볼 수 있고, 나간 뒤의 메시지·사진·방 공지와 도구 변경은 보이지 않습니다. 강퇴된 사람은 볼 수 없습니다.

8. 여행방 대화는 방이 종료된 때부터 1년 뒤 사진과 함께 지워지고, 그때부터는 열람할 수 없습니다. 1:1 채팅은 두 사람 모두 나간 때부터 90일 뒤 지워지며, 한 사람만 나간 경우에는 지우지 않습니다. 이 기간은 WITH JEJU가 정한 운영 기간이며 법령이 정한 기간이 아닙니다.

9. 일반 단체 채팅방은 참여자가 남아 있는 동안 대화를 제공하고, 마지막 참여자가 나가면 그 방의 대화·사진·방 도구를 다음 정리 작업 때 지웁니다(따로 더 보관하지 않음). 한두 사람이 나가도 남은 사람의 대화는 그대로입니다.

10. 신고·수사 요청·구체적인 분쟁 때문에 꼭 필요하면 운영자가 그 사건에 필요한 메시지만 따로 떼어 접근을 제한해 보관하고, 사유·근거와 함께 정한 보존 종료일이 지나면 지웁니다. 신고 검토·수사 요청·분쟁 때문이면 종료일은 1년 안이고, 법령상 보존 의무가 확인된 경우에만 그 근거와 기산점을 기록해 법정 기간까지 보관합니다. 어느 경우든 1년 안의 재검토일마다 계속 필요한지 다시 확인하고, 필요 없어지면 바로 지웁니다. 여행방·1:1·단체 채팅 모두 같습니다.

12. 알림

1. 알림은 동행(신청 받음·수락·거절·취소, 초대·초대 제안, 방장 넘김 요청·결과, 여행방 종료), 친구, 활동(강퇴·강퇴 해제, 동행 칭찬, 댓글·답글, 제주 탐험가 결과), 서비스(운영자 쪽지, 앱 오류 제보 처리 상태 등)로 나뉩니다. 내가 한 행동은 나에게 알리지 않습니다.

2. 답글은 댓글 작성자에게 알리되, 그 사람이 글 작성자와 같으면 글 작성자에게 가는 알림 하나로 합칩니다.

3. 설정 > 알림에서 종류별로 끌 수 있지만, 동행 신청 받음·수락·거절, 초대·초대 제안과 그 결과, 초대 응답, 방장 넘김 요청·결과, 강퇴·강퇴 해제, 운영자 쪽지처럼 이용에 꼭 필요한 알림은 꺼도 앱의 알림 목록에 남습니다.

4. 서로 차단한 관계에서는 상대의 행동으로 생기는 알림을 기록하지 않습니다. 다만 방장의 수락·거절·강퇴처럼 이용에 꼭 필요한 결과 알림은 차단과 관계없이 남을 수 있습니다.

5. 앱의 알림 목록에 기록되는 것과 휴대폰 푸시로 전달되는 것은 다릅니다. 푸시는 알림 서비스 연결, 운영체제 알림 권한, 기기·네트워크 상태에 따라 오지 않을 수 있으며 전달을 보장하지 않습니다. 현재 앱은 푸시 알림 서비스 연결을 준비 중입니다.

6. 운영팀의 문의 답변은 항상 받을 수 있고, 운영자 안내 쪽지는 설정에서 '운영자 안내 쪽지 받기'를 끄면 새로 받지 않습니다. 광고성 정보는 마케팅 정보 수신 동의(마케팅 정보 수신정책)를 따로 받으며, 문의 답변·서비스 필수 안내를 광고 동의와 묶지 않습니다.

13. WITH JEJU ID와 친구 찾기

1. WITH JEJU ID는 영문 소문자로 시작하는 4~20자이며 영문 소문자·숫자·밑줄(_)·마침표(.)를 쓸 수 있습니다. 운영자·서비스로 오인될 수 있는 ID는 쓸 수 없습니다.

2. 친구 찾기는 ID가 정확히 같을 때만 한 사람을 보여 주며, 비슷한 ID 목록이나 전화번호·이메일 검색은 제공하지 않습니다. 개인정보 보호를 위해 회원마다 1분에 10번까지 찾을 수 있습니다.

3. 없는 ID, 탈퇴·정지된 회원, 서로 차단한 회원, 나 자신은 모두 같은 '찾을 수 없음'으로 안내해 누가 있는지 드러내지 않습니다.

4. ID는 처음 정한 뒤 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다(같은 ID로 저장하거나 저장에 실패하면 바꾼 것으로 세지 않음). ID를 바꾸면 바꾸기 전 ID는 90일 동안 다른 회원이 쓸 수 없고, 같은 계정은 다시 쓸 수 있습니다. 탈퇴로 비워진 ID는 90일 동안 누구도 쓸 수 없습니다(같은 사람이 새로 가입한 계정도 포함). 예전 ID로는 누구도 찾을 수 없습니다.

14. 공개 범위

1. 로그인하지 않아도 동행 모집 게시판, 커뮤니티 글·댓글, 공지사항, 관광·장소 정보는 읽을 수 있습니다. 사람 찾기, 프로필, 채팅, 신청, 내 여행 등은 로그인해야 쓸 수 있습니다.

2. 다른 회원의 프로필에는 이름, 성별, 나이대(친구에게는 나이), 상태메시지, 여행 성향과 공개 범위에 맞는 사진, 동행 완료 횟수와 받은 동행 칭찬 수가 보입니다. 원하는 동행 조건과 WITH JEJU ID는 다른 회원의 프로필에 보이지 않습니다.

3. 여행 일정은 공개 범위(비공개·친구·동행·전체, 기본 비공개)에 따라 보이고, '참여 중 동행방 공개'는 기본 꺼짐이며 켜면 방 이름과 인원만 보입니다.

4. '지금 제주'는 공개한 여행 일정을 기준으로 보여 주며 휴대폰의 현재 위치(GPS)를 쓰지 않습니다. 내 일정도 공개해야 다른 여행자를 볼 수 있습니다.

15. AI 참고 이미지와 이미지 수정·삭제 요청

1. 사진이 없는 일부 장소에는 AI로 만든 참고 이미지를 보여 줄 수 있습니다. 목록·상세·크게 보기에서 'AI 이미지 생성'으로 표시하며, 실제 사진에는 이 표시를 붙이지 않습니다. 실제 사진이 있으면 실제 사진을 먼저 보여 줍니다.

2. AI 참고 이미지는 실제 매장·메뉴·현장 모습과 다를 수 있습니다. 이미지를 누르면 이 안내와 '이미지 수정·삭제 요청'이 함께 보입니다.

3. 업주·권리자(또는 대리인)는 로그인하지 않아도 요청할 수 있습니다. 어떤 장소·이미지에 대한 요청인지는 자동으로 붙고, 요청자 구분·이름(업체명)·답변받을 연락처·요청 내용만 받습니다. 신분증·주민등록번호는 받지 않습니다.

4. AI 참고 이미지에 대한 요청이 접수되면 그 이미지를 우선 숨깁니다(장소 정보와 확인에 필요한 자료는 지우지 않음). 담당자가 주장 내용과 관계·권리 근거를 필요한 범위에서 확인하고, 생성 원본과 관련 자료를 확인한 뒤 수정·삭제하거나 이용허락이 확인된 실제 사진으로 교체합니다. 권리 근거가 확인되지 않는 동안에는 '사진 없음'으로 둡니다.

5. 대체 사진은 제공자의 실제 이용 권한과 앱 게시 허락을 확인한 뒤 씁니다. 숨긴 이미지는 확인이 끝나기 전에 자동으로 다시 보이지 않으며, 처리 결과와 담당 기록을 남깁니다.

6. 실제 사진(관광공사·여행자 사진)의 권리 문의도 같은 화면으로 받으며, 담당자가 확인한 뒤 숨기거나 바꿉니다. 처리 기한은 약속하지 않습니다.